ヘルプとサポート

ログインページの「パスワードをお忘れですか?」から、以前のメールアドレスを入力してください。旧パスワードは引き継がれていませんが、アカウント・住所・ポストカードはそのまま残っています。

国際郵便は1〜8週間、場合によってはそれ以上かかります。受取人には登録のリマインダーを送り、30日を過ぎるとそのカードは枠を使わなくなります。届いた時点で登録できます。

カードに書かれたID(例:GB-1042)をダッシュボードの「ポストカードが届きましたか?」に入力するか、リマインダーメールのリンクをご利用ください。

新しい住所や変更された住所は、他の会員に渡す前にスタッフが確認します。ポストカードはすぐに送れます。承認され次第(数日以内)、受け取れるようになります。

いいえ。1世帯1アカウントのため、同じ住所は1回しか使えません。